FAQ|よくある質問をご紹介いたします|切手のバイセル

FAQ

お客様からよくいただく質問がまとめてあります。こちらで見つからない疑問やお悩みなどは、お気軽にお電話やメールフォームにてお問い合わせください。

切手全般について

  • 質問

    買取のときに必要なものは何ですか?

  • 答え

    犯罪移転防止法4条によりご本人様が確認できる身分証が必要となります。「運転免許証」「パスポート」「健康保険証」「外国人登録証」のいずれかをご用意ください。

  • 質問

    買取にはどのような方法があるのですか?

  • 答え

    出張買取・宅配買取・持込買取の3種の買取サービスを提供させていただいております。お客様のご都合に合わせてサービスをお選びください。

  • 質問

    買取の際に手数料はかかりますか?

  • 答え

    かかりません。
    出張費(出張買取)や送料(宅配買取)、持込買取も手数料はいただいておりません。

  • 質問

    値段が見合わなかったら、売らなくてもいいですか?

  • 答え

    査定後、ご提示させていただいた金額にご納得いただけなければキャンセル可能です。キャンセル料もかかりませんのでご安心ください。

  • 質問

    査定日時や時間指定はできますか?

  • 答え

    もちろん可能です。オペレーターにご希望の日程をお伝えください。
    他のお客様のご予約状況により、ご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

  • 質問

    査定してもらう商品を発送する場合は着払いですか?

  • 答え

    着払いで発送してください。送料はバイセルが負担いたします。

  • 質問

    いきなり切手を発送しても大丈夫ですか?

  • 答え

    商品紛失などを防ぐために、宅配査定の場合でも事前にご予約をいただいております。
    ご予約の際、オペレーターより発送の手順を説明させていただきます。

  • 質問

    急にバイセルさんに持ち込んで査定は出来ますか?

  • 答え

    持込査定に関しまして、お客様のプライバシー保護のため完全予約制となっております。
    お電話かメールフォームにてご予約ください。

  • 質問

    休日でも営業していますか?

  • 答え

    土日祝も営業しております。休日は込み合う可能性がございますので、お早目にご予約ください。
    ※年末年始はお休みをいただいております。

切手買取サービスについて

  • 質問

    汚れたり、折れたりしている切手でも買取できますか?

  • 答え

    状態にもよりますが査定可能です。ただし、破れている切手は買取が難しい場合もございます。

  • 質問

    少量でも出張買取に来て貰えますか?

  • 答え

    もちろん少量からでも出張で査定させていただきます。

  • 質問

    大量の切手、そのままでも査定して貰えますか?

  • 答え

    事前に仕分けなどされなくても大丈夫です。経験豊富な査定員が丁寧に見させていただきます。

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